百度&90后

Poon 发表于 随便说两句 分类,
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15号的时候我发过这样一篇微博:

让百度告诉你90后是什么样的!~~ 各位90后的亲们,如果你觉得对,就点下赞;如果你觉得不对,就勇敢的拿起电话骂死百度那狗日的!010-59928888

微博发出没过一会儿,发现图片被腾讯系统判定为色情直接删除掉了,在接下去的几天内每次登陆QQ腾讯还总提示我更改密码啥的,原因是可能有人盗用我的QQ发布了色情信息…. 

刚刚又百度了一下90后,几分钟前的结果是这样的:(到底是百度太邪恶了?还是90后确实疯狂了?真让人深思啊….)

坑爹的淘宝云客服

Poon 发表于 随便说两句 分类,
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前段时间帮人买了一件衣服,但是由于个人原因退货了,就退货的问题,我遇到了一些疑问:

比如:衣服是200,运费是20,那么我一共付款220

非产品质量问题退货,所以我申请退款200,运费20要留给卖家

卖家收到货后也确认了退货OK,淘宝也将200块钱退给了我,系统显示退款成功

但是订单详情却依旧是等待我确认收货,而且还说XX时间之后如不确认,默认放款给卖家

 

于是联系淘宝客服,为了方便就直接与在线云客服进行了沟通,在沟通了N久还截了好几张图的情况下,客服还是傻乎乎的敷衍式回答,我直接询问对方:你就正面回答我是还是不是,我的问题是现在系统已经退款给我,但是订单详情还要我继续确认收货否则将自动放款,如果我不管它的话,到时候淘宝也不会强制将我已经退款的200元收回去,是还是不是?云客服被我逼问得没有办法,说是帮我咨询一下,最后他告诉我,不要管订单详情,退款成功的钱淘宝是不会跟我要的。(但是还没有解释清楚为什么?)

第二天我想想还是不放心,又看到淘宝云客服其实是一堆类似临时工一样的组织,于是觉得还是再重新咨询一下电话客服比较好,于是就打了电话过去。结果电话客服一看就知道为什么,她告诉我说,申请退款的已经成功的,但是还有20运费还在淘宝,让我确认收货其实是将这20放款给卖家。

 

恩,所以,大家遇到问题还是直接打给淘宝的电话客服吧,没事尽量不要去打扰在线云客服,他们对业务其实懂得不多,可能会跟你扯东扯西的,本来电话客服一分钟能解释清楚的事情,在线云客服可能要话费几十分钟跟你兜圈子,到最后还是解决不了问题…..  浪费时间喔!!

珍爱生命,远离极路由!

Poon 发表于 随便说两句 分类,
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最近几个月我写过几篇有关极路由的博客,从第一次的夸奖到第二次的宽容到第三次的失望,再到现在的这篇辱骂!

其实我感觉自己还算是一个很宽容的人,看到极路由宣传的那么牛逼我才选择了它,结果用上之后发现问题多多,但是我总认为极路由是一家刚起步的公司所以对它应该多一份理解多一份包容。每次升级之后都变得更加不稳定,我虽然很生气但也都忍了,直到前段时间升级之后发现连基本上网都没法保障了….

是这样的:以前看天猫魔盒一点也不卡,有段时间发现经常很卡甚至无法看节目,我先是怀疑其他用户占用过多带宽导致天猫墨魔盒的带宽不足,但观察之后发现不是的;于是我又怀疑是天猫魔盒的无线网卡不好使了,然后给天猫魔盒接上了网线,结果还是很卡…. 在其他设备没有使用网络的情况下,我用网线连接天猫魔盒跟极路由,然后用天猫魔盒自带的测速功能测试,发现速度居然只有10多KB…. 重启路由器,再测速,一下子到了1000KB以上!

后来,发现卡网速的情况经常发生,再后来,重启后还是解决不了问题,得连续重启两或三次才能恢复正常…. 于是我只好用回了之前的TP-LINK的WR941N无线路由器,结果感觉网速总是飞快飞快的,而且天猫魔盒继续用无线也OK了!

 

基于上述事实,我特写此文奉劝大家勿要接触极路由:

1、极路由连基本的上网稳定性都无法保障,这让我很是汗颜;而且我看到论坛上有好多人反映,客服都是敷衍解答,而且也不见技术那边有任何动静,这么严重的问题几十天都没人过问…. (我在想,是不是大家都去忙极贰路由器了,所以极壹这款老产品就没有人管了呢?)

2、极路由技术很烂也就罢了,官方信誉也是很差劲,开发团队除了忽悠也还是忽悠,之前已经说过,新品发布会上明明说极1s带usb接口的,但最终的极1s却不带usb;更垃圾的是,极2虽带了usb,但是据说还没有驱动所以暂时也只是摆设…..官方的解释是等驱动开发好了大家就能用了…. 而我想说的是:极路由你真牛逼,没有开发好的东西,就敢拿出来卖钱了!

3、混过官方论坛的部分人可能会说张导其实还是很不错的,但是我对这个人已经没啥好感,因为我发现每次出现不靠谱的事情之后,张导就会跳出来解释一堆废话(反正说到底极路由都有道理,哪怕明显是极路由做得很不地道的事情到了张导嘴里也会有N个让大家理解的路由),而张导对于很有价值的敏感问题很少有正面回应的,譬如他的某张帖子被我抢到了沙发,然后我就问官方能不能提高极路由的稳定性,官方能不能加大APP的开发力度? 其实这两个问题是好多人都有意见的问题,但是张导就故意视而不见的…. 

如果对极路由来一个总结,我想说的是:极路由其实就是堆一些好点的硬件,比其他普通路由器的做工要好点;然后打着极客要折腾的旗子打着APP牛逼功能的旗子,忽悠大家去买….. 其实呢,连一个基本上网稳定性都无法保障的路由器、几乎所有APP都是垃圾的路由器,而且用户意见很大的情况下他们还去解决问题而是一味的敷衍一味的忽悠,对问题视而不见还继续推出新产品继续欺骗用户,这样的产品、这样的公司,我真心想说一句:FUCK!

苏州汽车站火车票退票经历

Poon 发表于 随便说两句 分类,
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本来买的是25号的车票(从苏州南站出发),但是老婆他们24号就放假了,考虑到苏州北站有24号回家的车次(25号开始直到过年就没有了,因为是我们镇的过路车,所以春运期间直接带终点站的乘客,这样他们可以多赚点钱),所以我决定将25号的票退掉,重新买24号的票回家。

我的车票是在苏州汽车站的网站订购的,我这儿离苏州北站比较近,所以我非常希望能在苏州北站一次性完成退票及重新购票这些事情。我提前上网查了下,发现众说纷纭,也搞不懂苏州南站的票是否可以到苏州北站退….最后我觉得还是直接先去苏州北站看看,如果搞不定的话就再去一次苏州南站,结局是:在苏州北站一次性搞定!

苏州汽车站的网络订票取票退票及手续费经验如下:

1、如果需要取票,可以到就近车站取票,无需到出发车站取票。

2、如果需要退票,在就近车站取票后直接退票,无需到出发车站退票。

3、我的票单价是101,两张退了我182,所以手续费可能是10%后四舍五入计算(这点是我的猜测)

(注意:苏州北站有专门的取票及退票窗口,到那边先找好窗口再排队,千万不要到买票窗口排队浪费时间)

2014.01.24

Poon 发表于 随便说两句 分类,
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用显示器看天猫魔盒的方案

Poon 发表于 学习备忘录 分类,
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前段时间使用天猫魔盒自带的一分三的av线看电视,感觉清晰度一直不是很理想,起初感觉电视盒的清晰度可能也就只能这样吧,可后来老是看到人家说自己家40多寸甚至50多寸的电视机用天猫魔盒都看得很爽,我开始思考是否我的使用方法有问题?经过几天的思考与折腾,我终于找到一个最优方案,所用的材料如下:

1、显示器 (带DVI及VGA接口)——这个是用来播放画面的

2、电视转换盒子(天敏LT360W)——这个是转换卫星电视跟有线电视信号的

3、HDMI转DVI信号线——这个是将天猫魔盒的信号转换成DVI给显示器的

4、双莲花一分二转接线——这个是将AV线音频合并成一根3.5音频线的

5、音响——这个是用来弥补电视转换盒子那很不给力的声音

xianlu

 

解释几个地方:

1、双莲花一分二的线参考下图:(注意颜色,这种是对的;还有一种音频一分二的,分出两个3.5的头,那种没用)

天猫魔盒一分三的av线,出来之后是三个头(一黄一红一白),黄色的是视频、其余两个是声音;所以将红白两个头插入上面的双莲花一分二转接线,黄色的不用管它了。这样就等于是将天魔魔盒是音频信号输入了转换盒子!

 

2、天魔魔盒出来的av信号是不清楚的画面,HDMI才是最清楚的画面,所以将其转换为DVI信号给显示器,这样就是比较清楚的视频信号了!(如果显示器有HDMI接口,直接用HDMI线就可以了)

 

3、要注意的是:天魔魔盒的HDMI输出与AV声音输出是可以同时进行的。所以可以直接用HDMI传输图像与声音,但可以用HDMI传输图像、声音则通过AV输出。

 

4、天敏LT360W转换盒子在通电的状态下,分为几种情况:

1、关机:直接将输入的声音(上例是天魔魔盒)输出到音响  (显示器用DVI信号,播放天猫魔盒)

2、开机调到PC输出:直接将输入的声音(上例是天魔魔盒)输出到音响  (这种情况没啥必要发生….)

3、开机调到AV输出:播放卫星电视的画面及声音  (显示器用VGA信号,播放卫星电视)

4、开机调到电视输出:播放有线电视播放的频道画面及声音  (显示器用VGA信号,播放有线电视)

 

OK,这就噢了!(上述是在没有电视机的情况下的方案,如有电视机则不需要这么麻烦,因为电视一般都有HDMI及AV,直接一根HDMI线就可以同时传输音频跟视频了)

吐槽台干被开除事件

Poon 发表于 和自己赛跑 分类,
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上周五晚上聚餐的时候,公司某台干酒喝多了,不但跟老总吵架了还对老总拍了桌子,然后扬长而去;与其住一套房子的台干见状便也起身回家了,这个台干平时很闷的,所以我猜想他可能是觉得时间也不早了,室友回家睡觉了,于是自己也回家睡觉。次日,老总将此两人都作开除处理。

交接的时候,平时很闷的那位台干,非常配合,我们花了10分钟就全部搞定了;而另外那位台干,真的很磨叽,一会要将公司资料带走,一会要删除公司资料,好好劝说了多次都不睬,由于他在公共办公室,本来是想照顾点他的面子,最后我忍无可忍的提高了声音说“李副理,请配合我们的工作,私人资料可以配合你处理,但公司资料请您不要乱动”,结果他也就老实了几分钟而已,后来又开始瞎搞起来…. 最后采取了点强制措施才摆平,整个过程花了大概一个多小时!

在这件事情里,我分享一下自己的看法:

1、喝酒真的要注意,特别是酒品不好的人,就比如我们这位台干,他酒后失态的事情已经远远不止一次两次这么简单了,强制搂着老总称兄道弟、酒后掏老板口袋乱拿东西等等都有发生过,这回总算是将事情搞得太大了,断送了自己的工作。所谓“天作孽犹可活,自作孽不可活”,他这一切都是自己自找的!

2、就算自己酒品不是很差,也要时刻保持清醒的头脑,特别是跟上司或者商务合作伙伴等非亲朋好友聚餐的场合。就比如被开除的另一位台干吧,你说你干嘛要跟着人家走啊,就算你想回家睡觉了,你也可以迟一点错开这个事情然后再走嘛,或者你跟老总打声招呼就说XX喝多了我怕他路上出什么事还是去看下比较好….. 你说你平时闷也就罢了,遇到那么大的事你还闷声不吭的跟着人家走,老总会怎么想你?老总肯定以为你是要造反,你选择站在他敌人的那一方了!!

3、能力真的很重要!这位很闷的台干,听说被辞退了,表现得很淡定,跟老总谈完之后,我们去办交接手续,他不但非常配合,而且偶尔还面露微笑,表现得很有风度。我猜想,他可能不是很在乎这个工作,因为一年的时间内将他从工程主管变更到品保主管又变更到工程主管,很是烦人,难以找到归属感;现在被辞退了,公司还会对他进行一些经济补偿,所以换个角度来想也并不是太糟糕的事情。当然了,我觉得最重要的基础还是能力,他这样的技术人才应该不难找到新工作。而那位酒后瞎搞的台干,从侧面了解到的信息他的上家公司是因为认为他能力不行而终止合作关系的,到了我们公司之后我也感觉他是个挺难相处的人,许多部门都说他的这不好那不好的。就说我的亲身经历吧,他好几次跟我瞎磨叽,但最后都是被我搞得无言以对只得放弃,然后短时间内安稳许多,但是过了一段时间又老毛病再犯….. 我总觉得,他更多的心思都花费在了与工作无关的没啥价值的事情上面,而自己部门的管理一塌糊涂,每次跟我闹矛盾的时候我都是抓住他部门管理方面的弱点击之,所以每次都是我赢。所以,看到两人离职时的状态,一个干脆的走,一个赖着不想走,我就对自己说,一定要学习那位很闷的台干学习。

4、感觉职场是个挺残酷的环境,前面说到我起初是想给那位台干留点面子的,所以我都是很小心翼翼的处理,尽量将事情影响降到最低,避免他尴尬。之所以这样,是因为我做了换位思考,我想:如果是我被开除,人家过来看着我收拾东西,然后让我滚蛋,我会是怎样的心情? 很明显,这滋味真的很不好受,所以我要居安思危,提高能力,妥善处人,希望自己这辈子都不会经历那样尴尬的场面。

吐槽《爸爸去哪儿》

Poon 发表于 随便说两句 分类,
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前段时间一直很火的节目《爸爸去哪儿》,其实早就想吐槽一下了,无奈年底事多繁忙一直拖到现在。

这五个爸爸,起初我最不喜欢的是郭涛,但看到最后他却成了我最喜欢的!

不喜欢的原因:感觉郭涛对孩子太苛刻了,而且教育的时候经常不讲理,譬如一个很经典的片段是:郭涛叫石头去帮他去扔下垃圾,石头有点不乐意然后说了句“你自己的事情怎么老是叫我做啊?你不是经常教育我自己的事情要自己做吗?”然后郭涛稍显不开心,然后郭涛又说“现在是我们两个人的事情,不是我一个人的事情,所以你就去扔下,好吗?”可以看出,郭涛平时还注重孩子教育的,但可能也就局限在纸上谈兵、自己却不懂得做榜样;另外,明明是自己制造的垃圾,却说成是两个人共同的事情,然后名正言顺的要求石头去扔,这有点强词夺理了。

喜欢他的原因:随着节目的火爆,五个爸爸的人气都飙升了许多,在其他四个爸爸都带着孩子四处敛财的时候,郭涛却很平淡的对待这些事情,尽量少的让石头出现在公众场合。当记者问郭涛有没有想过让石头往演艺事业发展的时候,郭涛是这么说的:“从目前来讲我不是太想让他因为这个节目火了,以后的行程就像艺人一样赶场和拍戏。他现在刚刚上小学一年级,才刚迈出人生的第一步,他很多事情都需要去学习和成长,我不想拔苗助长,我也不想在这个时候让他更多去涉猎演艺界的活动。有些家长希望从小就把孩子的天赋挖掘出来,把他培养成童星,但是我们家呢还是希望孩子能健康、正常地成长,就像是普通人一样,从目前来看你们也看出来,石头就像邻家大男孩一样,很正常去生活学习。他特别喜欢打冰球,说不定以后会当冰球明星,就算张艺谋、陈凯歌等大导演来请他拍戏,他也会为了冰球而拒绝他们。”

所以,综合上面的情况,郭涛有着中国大部分父亲那样的蛮横,觉得自己的威严不可侵犯;但面对利益的时候,郭涛却能理智的不受诱惑,放弃金钱利益而选择让石头像大多数孩子一样的正常成长。我不得不说,真的很难能可贵!!

 

而回头再看四个爸爸:

1、首先要吐槽的是张亮,说实话我很难理解大众的审美,我自始至终并不认为他有多么的帅,相反我却认为他的脸蛋非常奇怪…. 不过,身材确实是一级棒,毕竟是职业模特嘛! 其实我对他也没有什么偏见,但在是了湖南卫视跨年晚会之后,他唱的《我不是男神》这首歌曲实在是让我惊呆了…. 五音不全难听至极也就罢了,歌词也十分的让人反感…. 当我知道他被爆出23万一条代发商业微博,我对他更加反感了…. 对了,说正题,他自己到处瞎混也就罢了,关键是他还带着孩子到处乱混,说到底还是将孩子成为敛财工具了!

2、其次要吐槽的是林志颖,其实以前对他的印象还是很不错的,但是自从他被方舟子盯上之后,网友们都知道了他的许多谎言…. 方舟子是个非常有争议的人物,譬如跟韩寒干架、跟崔永元干架等等,反对方舟子的人数居多;而跟唐骏干架、跟林志颖干架等等,支持方舟子的人数居多…. 这是有一定道理的,因为:群众的眼睛是雪亮的! 恩,回到林志颖的话题,现在他已经很少为自己冠以赛车手、科技达人等称号了,现在他用得更多的称号是“KIMI爸比”,尚不知他是否因为自己的谎言过多无法自圆其说而选择了避轻就重,但有一点可以肯定:他最近也是经常带着KIMI四处赚钱的!

3、接下来要说田亮,最近也没看什么娱乐新闻,但是我已经在媒体上面看到他女儿已经在拍广告了!

4、最后说王岳伦,他其实个很和蔼的爸爸,但是呢,不管让女儿跟李云迪去玩钢琴、让女儿拍商业广告等等这些是王岳伦的想法还是李湘的想法,都说明一个问题:王岳伦是不反对靠女儿多赚点钱的!

 

吐槽完上面这些之后,我又去百度翻了一下郭子睿代言的广告,发现到现在为止郭涛依旧没有让他接广告…. 我又理智的想了想,也许其他四位父亲也并非有多糟糕,或许只是因为郭涛的牛逼与他们有了对比,所以才引发了我的吐槽吧!

最后补充一点,上述纯粹是个人观点表述,不喜勿喷噢!

吐槽垃圾的京东第三方

Poon 发表于 购物经验史 分类,
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事情是这样的:

12月18号晚上,我在京东的北极绒服饰旗舰店买了7件保暖内衣,价格为753元;次日上午,我发现其实可以使用500-20的优惠券以733元成交,于是联系北极绒服饰旗舰店的在线客服,在线客服了解了大概情况之后,然后就不理我了,然后过了一段时间之后系统提示我XX分钟没有说话,连接被强制断开!

于是我试着取消订单,然后系统就将订单锁定了,说等待处理;下午2点不到的时候,决定还是直接使用优惠券重新下单,然后再处理前面的问题。下午4点多,我发现订单变成了正常状态,于是我又重新进行取消订单操作,而后致电北极绒服饰旗舰店,结果对方电话打不通…. 然后,我致电京东客服,京东客服告诉我说,她那边查了下,发现我的订单已取消成功,但可能是系统显示问题我看到的结果还是旧的。于是,我就安心了!(这个时候,京东网站显示两个订单都没有发货)

但是,第二天上午我却发现两个订单都已经发货了!于是我致电京东客服,对方告诉我这个可能是由于物流系统异常造成的情况,要求我拒收753元的那个包裹;我说我写的是公司地址,送货师傅一般都直接放门卫,不打电话给我去取件的;客服让我尽量与门卫沟通拒收,如果实在无法拒收,让我将753元的包裹寄给北极绒服饰旗舰店,所发生的运费将由京东补贴给我。于是我答应了!

收货的时间是周六,门卫签收的是753的包裹,拒收的是733的包裹。于是我将733的确认收货放款给北极绒服饰旗舰店,将753的订单作取消订单申请,并且写清楚了大概经过。(两个包裹的物品是一模一样的)

但是,几天之后北极绒服饰旗舰店还是拒绝了我的申请。于是12月25号(周三)我再次致电京东客服,将相关问题进行了反馈,我明确说明:1、拒收错误的问题我也不希望发生,但它确实发生了,但好在两个包裹的东西是一样的,而且我之前也一直与客服保持沟通;2、这个问题从起初开始就是京东跟第三方商家之间的异常造成的,作为客户的我已经很配合了,所以希望京东能够妥善处理。客服当时的答复是:问题一定会帮我妥善解决,但是物流状态确认需要七天,所以希望我再耐心等待几天,如果到时候商家依旧不解决,再投诉到京东客服进行处理!(我当时也说了我与商家无法联系的问题,我说希望京东告诉商家,让商家能够主动联系我一下,这样解决问题比较快)

八天之后,也就是2014.01.02,问题依旧没有解决,于是我再次致电京东客服。客服了解了情况之后,态度突然转变,说我拒收的那个就应该退哪个,一下子把所有问题都推到了我身上,于是我据理力争,后来客服说不过我,于是将问题转给专家客服组,但是那个所谓的专家客服依旧是一样的态度,反正就是说这个事情他们也没有办法,然后跟我绕来绕去的。后来我说你等一下,我进行电话录音,然后她的态度就变得谨慎起来,最后给了三个方案给我选择:

1:将753元的寄给商家,然后全额退款。

2:京东补偿10元优惠券给我。

3:我自行与商家沟通。

我的答复是:

1:19号的事情,已经:拖了十多天;现在你让商家重新发733的,我退753的,又要浪费好几天,我显得蛋疼?

2:我损失了20元以及大量的时间精力,你给我10元说这事算了,我肯定不接受!

3:在线客服了解了事情,就不理我了;我打电话过去,他们电话也不通,我怎么沟通?

然后我说:这样吧,你给我一个肯定的答案,我与商家无法沟通,于是投诉到京东,京东给的答复是京东无法干涉,客户自己继续与商家沟通,你说是或不是?

后来理论了好久,专家客服说:我刚才与他们确认了,他们现在有人的,你打电话过去沟通,然后看下结果再说;我说你最好给我你的电话,如果沟通不了的话我继续找你处理,要不然换了个人我又要将问题说一堆道理再说一堆,太累!对方说她没有分机号码,只可以给我邮件地址。于是我结束了这段47分33秒的对话, 然后致电北极绒服饰旗舰店!

我提前开启了电话录音,结果他们的客服电话依旧不通(提示客服忙,让我按1继续等待;按了大概三次之后,系统说客服太忙了然后强制挂断我的电话) 于是我与京东的专家客服石燕秋小姐进行了邮件沟通:

 

等到下午5点半,京东总算给我来电话了!对方表述了两点:

1、为她上午的态度道歉,她承认自己上午的态度过分生硬,造成了不好的客户体验。

2、电话录音她听了,她觉得京东无法接受商家为用户提供这样糟糕的服务体验。

所以处理结果是:京东会强制将733的订单进行退款处理(我已经确认收货),753的订单让我正常确认收货即可(我正在申请退款) 京东会额外补偿给我一张20元的优惠券。

 

恰巧前段时间在天猫买了一个保温饭桌,488元,在没有确认收货的情况下,出现了问题,于是我拍了两张照片通过旺旺在线传给了商家,商家是这样处理的:

tmall

 

通过上述比较可以发现,天猫的购物体验要比京东好若干若干!出现这样的差异我想跟官方规则有很大的关系,因为对于交易问题,天猫会优先保障消费者的权益,然后进行对应处理,如果商家认为有异议,可以提供证据来说明问题;而京东则是优先保障商家的权益,消费者如果要维权必须要有一定的口才据理力争而且还要提供足够的证据说明问题…..

所以,虽然客服说是系统问题导致物流异常,其实明眼人一看就知道系统没有问题、有问题的是人!有三个因素:

1、商家没有及时更新物流状态

2、商家服务态度很差,不理会客户的问题咨询

3、第一次致电京东客服,客服未经证实就草率的告诉客户已取消成功,而没有负责的跟踪查实问题

以上三个因素,只要有一条不满足,事情也不会搞到现在这样麻烦。但遗憾的是,上述三条,每条都很操蛋的发生了!

 

说到物流问题,还有一个例子,12月13号的时候我在京东第三方商家禧多屋家居旗舰店买了一件被套,结果11:18的时候我查询物流状况,看到了发生了这样的事情:

发现问题么??京东的系统居然允许商家自定义物流时间,这明显就是赤裸裸的支持商家做假!!而在天猫商家必须真实发货后才可以录入物流状态,商家无法在11:18的时候就设置11:26:03成功将包裹交付给快递(我查看的时间是在11:18,所以京东商家设置物流的时候可能远远早于11:18,而且将11:26:03居然还精确到了03秒,真是天大的笑话….)

当时我有询问商家这是怎么回事,商家很拽的说:这个是京东系统故障,你不用管,反正我今天肯定会给你发货! 你瞧瞧你瞧瞧,多么牛逼的回复!

天猫商家肯定不敢这么嚣张,并不是因为天猫商家的素质高,我觉得是因为天猫的管理有方,许多不道德的底线商家不敢去触碰,否则就要受到天猫的惩罚。而京东呢,通过上面的分析可以看出,其实官方很大程度上是任凭商家去乱搞的!

 

我猜:京东其实也不想这样,但京东自知自己远不如阿里巴巴的号召力,如果搞得跟天猫一样严格,那么入驻的商家数量肯定会远远低于预期。所以,京东就通过牺牲消费者权益的代价,去迎合第三方商家。

这,或许就是中国特色的企业作风吧!

所以,看到这篇文字的亲们,如果要买大型电商的东西,我建议你选择京东(京东自营商品的售后真心很好),但是如果要买电商网站入驻商家的东西,我建议你还是选择天猫吧!

 

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后续发展:

我将753的订单申请退款,系统将其做了锁定处理,这个是自动的;客服同意将733强制退款给我,753的让我确认收货,但是我确认的时候发现订单锁定,我点击解锁,系统提示不是我锁定的所以我无法将其解锁,于是我发了邮件联系客服,客服答复说会帮我处理。

结果,本来应该将753的确认收货的,客服却搞成了强制退款…. 这样出现了两个问题:第一,客服之前说拒收哪个只能退哪个,京东没有办法进行干涉的,结果事实证明客服是有权限使第三方商家的订单强制退款的,所以客服之前是在骗我;第二,京东客服处理问题的时候马虎程度让人汗颜,对问题的处理并不具备足够的负责程度。

然后,北极绒服饰旗舰店总算主动打电话联系我了,跟我要钱…. (接到电话的时候我还不清楚退两笔款的具体事情)当时我给的答复是:第一,我不清楚具体状况,已经下班,我晚上或次日会上网查询;第二,如果京东确实退了两笔钱,我会给一笔你们,所以要等我确认了才会答应给钱给你们,现在无法答应;第三,请次日下午联系我,因为周六我要睡懒觉,不希望一大早就被打扰。

北极绒服饰旗舰店的脾气也蛮大,说是京东客服的水平参差不齐,他们把订单弄错了,所以他们无法让我退钱,他们将会直接联系京东客服,让京东客服直接找我…. 听着有点恐吓的味道…. 我回答说:第一,我没有说不退钱,我现在无法上网无法确认,所以无法立即回答说我会给钱给你;第二,晚上或明天我上网确认,如果确实是退款两笔,我会给钱给你们;第三,如果让京东联系我,麻烦跟他们备注一下,请勿上午打扰我。

结果,次日上午,京东就打电话给我了…. 我没有接;下午,京东再次打我电话,我接了,我表述了两点:第一,我收到钱会给钱给他们,但退款不是立即到账(之前客服告诉我信用卡退款要7~15天才会导致),所以我不可能立即给钱给他们,我一定是要等退款到了我的银行卡再处理;第二,之前出现问题,我主动与他们沟通,他们不理我,让事情拖了半个月,现在他们要我帮忙,我能配合已经很厚道了。

吐槽hiwifi极路由

Poon 发表于 购物经验史 分类,
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十月底购进极路由使用几天后的感受:https://www.lengchugenya.com/r/2013.10.28/16:49:17

十一月初看到极路由新产品后的感受:https://www.lengchugenya.com/r/2013.11.06/21:38:07

事隔一个多月,现在我再来说说极路由的一些事情:

1、极路由的许多插件的想法其实很好,但是技术真心不咋的,没几个真正稳定的!甚至,许多用户发现用了极路由之后,网速会变慢…. 连最基本的上网功能都不能保证稳定,真的很无语….

2、极路由的安全性让我不是很放心,不过好在我是个普通人也没啥价值大的信息。不过最近极路由的一个做法让我感觉到或许有一天它可能变得像360那么无耻:用户在自己的极路由上安装了vpn-tools这个插件,但是极路由官方通过远程控制强行将其删除了,发现的用户询问客服,客服的答复原文是“vpn-tools是一款辅助工具,是在公测期,工程会不定时进行优化哦~目前插件已经下架。相信未来攻城狮会推出更棒的插件”按照这样的逻辑:苹果也可以强行删除用户iPhone里的东西?微软也可以强行删除用户电脑里的东西?(只需给出一个路由:我们这是为了用户好!)

3、极路由的客服质量很糟糕!当我看到BBS上面许多人都反映问题,有时我也会跟帖支持一下,因为我也有类似的问题,客服好几次叫我留下联系方式说要帮我处理,因为我对他们不抱太大希望,所以一直没有理会。后来由于客服热情的次数多了,我也就抱着试试看的想法将问题、我的设备mac、我的QQ以及手机号码都给了客服,当晚客服就加了我的QQ但是因为我晚上没上线所以次日早上才通过好友请求(加我的是客服2),中午的时候我接到了极路由客服的电话,大概的问了一下我的情况,然后客服要我的mac地址,然后我问对方是否是昨天加我QQ的客服2,对方说是的,我说那呆会查下mac地址通过QQ发给你吧,客服说好的。QQ将mac地址发过去了,等了两三天,,对方一直不理我…. 后来我在BBS上面看到客服2,于是就说找他好几天了,结果她又叫我将问题以及联系方式告诉她…. 我勒个去,我顿时觉得极路由的客服很差,如果要说优点可能就是表面看起来很热情很负责吧…..(接触之后才知道实际上是金玉其外败絮其中!)

4、极路由越来越不老实了!11月初的发布会,官方是说1s是有usb接口的;但是后来我无意中发现12月2号客服说1s不带usb(http://bbs.hiwifi.com/thread-18699-1-1.html) 我默默记住了。12月18号,1s开始卖工程机,12月16号17号,我看到好多人询问usb的事情,结果有人说有有人说没有,说有的人来源是说官方在11月的发布会有图片为证,说没有的则没有提供有效的来源,所以大部分人还是觉得应该有usb的。于是当我将客服的帖子发了出来,结果引起许多人围观,结果客服在17号下午修改帖子加上了一句“具体参数请以官网为准” 直到18号1s开卖官方依旧没有明确表示是否有usb,直到有人收到1s之后,才发现它真的没有usb….  (所以一切都是极路由故意的,他们怕说没有usb的话会减少人气,所以不说有也不说没有,遮遮掩掩的;但是对于用户来说,商家连商品的资料都不肯提供,这样的商家真的很不靠谱….)

5、极路由的营销策略真的很糟糕!之前的99元亏本促销事件才刚过去一个多月,现在居然又把1s的usb接口去掉了,引起了许多用户的不满(12月初的发布会他们明明是说1s带usb的),闹了好几天之后,张导终于出来说话了!张导说:1s是有预留usb的,但是工程师暂时去掉了而已。但是1s正式版是否会加上usb,张导也没有明确说明,依旧是敷衍一下了事。我猜是这样的:张导本来是想要usb的(要不然发布会的ppt上面也不会出现带usb的1s),但是官方考虑到如果1s加usb那么2的优势只剩下5G了,1s是99元、2是169元,而真正需求5G的人并不多,所以2的销售肯定会受到很大影响,所以就将1s的usb去掉了;因为拿到投资之后,张导的话事权可能没以前那么大了,所以他只是出来发帖解释了一下,其实1s是预留了usb接口的,但是他没有说正式版一定会加上usb,可见他还是想跟公司争取的,但他觉得他不能左右公司的决策,所以只能听天由命了…..

6、极路由还有件很不厚道的事情:他们的8G SD卡卖30元,然后大肆鼓吹说自己的卡是c10如何如何牛逼,还说市场价格这个卡大概要六七十块钱的。结果,许多用户收到的卡不是c10,还有的用户买了两个,居然发现一张卡外观很好,一张卡外观看起来就像山寨的…. 而且就测速看来,官方卖的c10,读写速度也并不是很理想!

综上,可以看出,极路由的整个公司都在剧烈变化,初期创业的那帮人可能会慢慢丧失话事权。而极路由现在存在诸多的不稳定性,插件数量很少真正能拿得上台面能用得爽的寥寥无几,如果你要买路由,极路由实在不是什么好的选择,与其花费99+30元买极路由,还不如花个六十七卖TP-link或Dlink!